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개인정보처리방침(2018년 01월 02일)

빛고을전남대학교병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원의 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다.
필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

  • 진료 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
    • 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메세지, E-mail 신청 여부
    • 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강 정보
  • 홈페이지 회원가입 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 회원아이디, 비밀번호, 비밀번호 변경 질문&답변, 주소, 연락처(휴대폰번호), 이메일, 생년월일
    • 선택항목 : 환자등록번호
    • 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성 되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
  • 개인정보 수집 방법
    • 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      : 홈페이지, 서면양식, 회원가입, 진료예약, 상담게시판, 고객의견함 등
진료비 수납 시 수집항목
신용결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
  • 아이핀 회원가입 시 수집항목
    • 필수항목 : 회원유형, 성명, 아이디, 비밀번호, 아이핀번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 성별(외국인에 한함), 생년월일(외국인에 한함), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
    • 선택항목 : 메일수신여부, 학교(학생에 한함), 학과(학생에 한함), 면허번호(의료진에 한함)
    • 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익
이용자는 빛고을전남대학교병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 회원가입 및 인터넷 진료예약, 민원등록 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
  • 진단 및 치료를 위한 서비스 제공
    (본원-분원, 협력병원, 협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
  • 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
  • 진료비 계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송
  • 진료·예약·입원예정 및 검사 예정과 수술관련 정보에 대한 문자 전송 안내
  • 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료
  • 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 병원 행사정보, 의학정보 안내서비스 등 이용 안내
  • 병원 운영을 위한 소식, 고지사항 전달 등
  • 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 등

개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

  • 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 회원가입 후, 홈페이지 1년 이상 로그인 이력이 없는 경우
  • 회원가입 후, 2년 주기로 재동의를 확인합니다.
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
  • 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
전남대학교병원 개인정보파일 등록 공개사항은 행정자치부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) 개인정보파일 목록검색을 활용하시기 바랍니다.

개인정보의 파기절차 및 그 방법

파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
파기방법
회원님이 병원에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인 정보는 병원에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 단, 병원 이용약관 제7조에 명시한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 회원 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.
  • 개인정보가 기록된 출력물, 서명 등 : 파기 또는 소각
  • 선전자적 파일형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

고객은 하단의 개인정보보호담당자에게 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청 할 수 있으며 병원은 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보 열람·정정·삭제 등을 요청 시 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따른 개인정보 열람 정정 삭제 등 요구서를 제출하여 주시기 바랍니다. 단, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화·우편· FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다. 정보주체의 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 을 제출하여야 합니다.
※ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 : 진료지원팀(의무기록실)

개인정보의 열람
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 개인정보 열람 정정 삭제 등 요구서를 제출하여야 합니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보 보호법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
개인정보의 정정·삭제·처리정지
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하려는 경우에는 하단의 개인정보보호담당자에게 접수하시기 바라며, 이 경우 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 1.병원은 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정·삭제를 합니다. 병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  • 2.고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 3.병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람,정정 및 삭제, 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
아동의 개인정보보호
만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제 하실 수 있습니다.

개인정보의 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성. 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형(형) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 제공받는 기관은 다음과 같습니다.
    ※ 정보주체의 동의를 얻은 경우 및 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우는 법령에 따라 공개대상에서 제외함(개인정보보호법 제18조 2항 1호, 7호)

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정보 제공받는 기관

다음 표는 제공기관, 개인정보 파일명, 제공일시, 법적근거, 제공목적, 제공항목으로 구성된 정보 제공받는 기관 안내입니다.

제공기관 개인정보 파일명 제공일시 법적근거 제공목적 제공항목
마약류통합정보관리센터 마약류통합관리시스템입력정보 2016.11.08~2016.11.30 마약류관리에대한법률제11조2 2016년마약류통합관리시스템시범사업참여 환자성명,주민등록번호,상병명, 약품명,투여량,처방일,처방의사성명,처방의사면허번호
건강보험심사평가원 EDI samfile 매월단위(수시) 국민건강보험법 제96조 진료비청구및자료보완,이의신청 환자인적사항, 진료정보
국민건강보험공단 진료기록 요청시(수시) 국민건강보험법 제14조, 제47조, 제48조, 제63조 건강보험업무처리 진료기록일부(성명,생년월일,주소,진단명·수술명등 진료정보)
근로복지공단 진료기록 요청시(수시) 산업재해보상보험법 제118조 산재보험업무처리 진료기록일부(성명,생년월일,주소,진단명·수술명 등 진료정보)
시군구보장기관 진료기록 요청시(수시) 의료급여법 제5조, 제11조, 제11조의3, 제33조 의료급여업무처리 진료기록일부(성명,생년월일,주소,진단명·수술명 등진 료정보)
국민연금공단 진료기록 요청시(수시) 국민연금법 제123조 국민연금업무처리 진료기록일부(성명,생년월일,주소,진단명·수술명 등 진료정보)
해당 시군구청 진료비청구첨부자료 수시 결핵예방법, 암 관리법, 후천성면역결핍증 예방법, 협의집행 및 수용자 처우에 관한 법률, 개인정보보호법 제15조 진료비 지원 환자등록번호, 성명, 진료일자, 진료비 등
혈액관리본부 수혈비지원첨부자료 수시 혈액관리법시행령제10조의2 수혈비 지원 환자등록번호, 성명, 진료일자, 진료비 등
국세청 소득세액 및연말정산내역송부 1~2월 소득세법 제137조 등 소득세액의 정산 성명, 주소, 주민등록번호, 세액, 공제액

개인정보의 위탁

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

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개인정보의 위탁

다음 표는 위탁사, 위탁업무의 내용, 개인정보보호기간으로 구성된 개인정보 위탁 안내입니다.

위탁사 위탁업무의 내용 개인정보 보유기간
(주)유티소프트 홈페이지 관리 위탁계약 종료시까지
(주)엘에프에스 환자식당 위탁 운영 위탁계약 종료시까지
녹십자의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지
삼광의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지
서울의과학 연구소 검체의뢰 위탁계약 종료시까지
이원의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지
씨젠의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지
한뫼정보기술 서버보안 유지보수 위탁계약 종료시까지
빛가람정보(주) 데이터베이스 암호화 유지보수 위탁계약 종료시까지
(주)산들네트워크 전산주변기기, 스마트안내시스템, 네트워크통합 유지보수 위탁계약 종료시까지
싸이버테크(주) 주전산기기 유지보수 위탁계약 종료시까지
싸이버테크(주) DBMS(Oracle) 유지보수 위탁계약 종료시까지
지티플러스 OLTP미들웨어 유지보수 위탁계약 종료시까지
㈜인피니트헬스케어 PACS 소프트웨어 유지보수 위탁계약 종료시까지
엘씨테크㈜ 영상EMR시스템 유지보수 위탁계약 종료시까지
케이아이티 패치관리시스템 라이선스 위탁계약 종료시까지
(주)케이티 콜센터 위탁계약 종료시까지

병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리하고 있습니다.

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    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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2015년 09월 23일 (내용보기)
2016년 11월 30일 (내용보기)
2018년 01월 02일자로 수정되어 시행하고 있습니다.