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빛고을전남대병원, 환자경험평가 전국 종합병원 TOP 10에 포함
작성 : 관리자 / 2022-08-05 16:37
빛고을전남대병원, 환자경험평가 전국 종합병원 TOP 10에 포함
빛고을전남대학교병원(병원장ㆍ박용욱)은 지난 7월 29일 건강보험심사평가원에서 공개한 2021년(3차) 환자경험평가 결과에서 평균 점수 87.93점을 획득하여 전체병원 평균(81.58점) 및 종합병원 평균(81.08점)의 평균 점수를 넘어서는 결과(별첨#1)로 전국 종합병원 TOP 10에 포함되었다.
환자경험평가는 의료소비자의 관점에서 의료 질 향상을 유도해 환자중심 의료문화 확산과 국민건강 증진에 기여하기 위하여 2017년(1차) 시작하여 2년마다 실시하며, 상급종합병원 지정과 평가에도 반영되는 중요한 평가이다.
이번 평가는 상급종합병원 45개소와 종합병원 314개소를 포함한 총 359개 의료기관을 대상으로 이뤄졌으며, 지난 2021년 5월부터 11월까지 7개월간 하루 이상 입원했던 성인 환자들 중 58,297명이 조사에 참여하였다.
평가영역은 간호사, 의사, 투약 및 치료과정, 병원환경, 환자권리보장, 전반적평가 등 6개로 빛고을전남대병원은 간호사, 병원환경, 전반적평가 3개 평가영역에서 평균 90점 이상을 기록하였으며, 입원경험 종합평가와 타인에게 추천할만한 병원인지를 묻는 전반적 평가에서 92.28점으로 상급종합병원인 인하대병원에 이어 두 번째로 높았다.
특히 전체병원 평균점수가 가장 낮은 환자권리보장 영역에서 전체병원 대비 6.25점 높았으며 ‘공평한 대우’평가문항에서는 90.77점으로 이러한 결과는 의료 질 향상을 위하여 노력하는 병원임을 입증하였다.
박용욱 병원장은“환자 행복을 위해 행복을 나누는 병원으로서, 친절하고 따뜻하며 환자를 먼저 배려하는 병원으로 노력한 활동들이 좋은 결과로 나타났으며 지역사회에서 역할을 충실히 수행하는 병원이 되도록 더욱 노력하겠다.”고 말했다.
별첨#1
■ 2021년(3차) 환자경험평가 결과
가. 대상기관 : 상급종합병원 및 전체 종합병원 총 359개소
나. 대상환자 : 1일 이상 입원한 만 19세 이상 성인
다. 조사기간 : 2021년 5월∼11월동안 환자별로 퇴원 후 2∼56일 사이에 전화 설문조사
라. 평가영역별 결과 점수
빛고을전남대학교병원(병원장ㆍ박용욱)은 지난 7월 29일 건강보험심사평가원에서 공개한 2021년(3차) 환자경험평가 결과에서 평균 점수 87.93점을 획득하여 전체병원 평균(81.58점) 및 종합병원 평균(81.08점)의 평균 점수를 넘어서는 결과(별첨#1)로 전국 종합병원 TOP 10에 포함되었다.
환자경험평가는 의료소비자의 관점에서 의료 질 향상을 유도해 환자중심 의료문화 확산과 국민건강 증진에 기여하기 위하여 2017년(1차) 시작하여 2년마다 실시하며, 상급종합병원 지정과 평가에도 반영되는 중요한 평가이다.
이번 평가는 상급종합병원 45개소와 종합병원 314개소를 포함한 총 359개 의료기관을 대상으로 이뤄졌으며, 지난 2021년 5월부터 11월까지 7개월간 하루 이상 입원했던 성인 환자들 중 58,297명이 조사에 참여하였다.
평가영역은 간호사, 의사, 투약 및 치료과정, 병원환경, 환자권리보장, 전반적평가 등 6개로 빛고을전남대병원은 간호사, 병원환경, 전반적평가 3개 평가영역에서 평균 90점 이상을 기록하였으며, 입원경험 종합평가와 타인에게 추천할만한 병원인지를 묻는 전반적 평가에서 92.28점으로 상급종합병원인 인하대병원에 이어 두 번째로 높았다.
특히 전체병원 평균점수가 가장 낮은 환자권리보장 영역에서 전체병원 대비 6.25점 높았으며 ‘공평한 대우’평가문항에서는 90.77점으로 이러한 결과는 의료 질 향상을 위하여 노력하는 병원임을 입증하였다.
박용욱 병원장은“환자 행복을 위해 행복을 나누는 병원으로서, 친절하고 따뜻하며 환자를 먼저 배려하는 병원으로 노력한 활동들이 좋은 결과로 나타났으며 지역사회에서 역할을 충실히 수행하는 병원이 되도록 더욱 노력하겠다.”고 말했다.
별첨#1
■ 2021년(3차) 환자경험평가 결과
가. 대상기관 : 상급종합병원 및 전체 종합병원 총 359개소
나. 대상환자 : 1일 이상 입원한 만 19세 이상 성인
다. 조사기간 : 2021년 5월∼11월동안 환자별로 퇴원 후 2∼56일 사이에 전화 설문조사
라. 평가영역별 결과 점수
지표명 | 빛고을 전남대 |
전체병원 평균 |
종합병원 평균 |
전체병원 대비 |
간호사 | 91.95 | 86.07 | 85.60 | 5.88▲ |
의사 | 81.57 | 81.55 | 81.27 | 0.02▲ |
투약 및 치료과정 | 86.50 | 81.94 | 81.48 | 4.56▲ |
병원환경 | 93.33 | 82.37 | 81.72 | 10.96▲ |
환자권리 보장 | 81.92 | 75.67 | 75.21 | 6.25▲ |
전반적 평가 | 92.28 | 81.86 | 81.18 | 10.42▲ |