어머니 서류 발급때문에 상담전화드렸는데
해당과에 연결하는 과정에 진료중이라 연락이 안된다며 조금 기다려달라고 요청 후 다시 해주셨습니다.
연락이 되서 요청한 서류가 문제가 해당과에서 발급이 안된다고 하자 제가 알아본바로는 된다하셨다고 전달하니
상담 선생님께서 다시 진료과에 문의해주셨습니다.
진료가 끝나가는 5시까지 기다리셨다가 답변 듣고 예약 잡아주셨습니다.
보통 콜센터(특히 병원 콜센터)는 단답형으로 된다, 안되다 답변으로 끝내는 상황이 대부분이라 불편했는데
박현화 선생님은 끝까지 책임지고 예약까지 도와주셔서 감동이었습니다.
이 짧은 글 남기려고 회원가입까지 했지만 
꼭 칭찬드리고 싶어 몇 자 남깁니다.
감사합니다.